Baliemedewerker in het CAW huis te Ronse

Jouw profiel

In het CAW-huis in Ronse bieden deskundige hulpverleners hulp aan mensen met vragen en problemen. Om de instroom van telefoons en cliënten toe te leiden naar de juiste hulpverlener, ondersteunen vrijwilligers onze balie.

Een baliemedewerker is:

  • discreet en gaat respectvol om met een grote diversiteit aan mensen
  • Nederlands- en Franssprekend.
  • stressbestendig, maar kan ook omgaan met rustige periodes
  • probleemoplossend
  • klantvriendelijk en uitnodigend
  • communicatief en administratief vaardig: Helder boodschappen doorgeven aan de cliënt, de betrokken medewerker of dienst.

Een vrijwilliger kan:

  • goed overweg met PC, mail en outlookagenda.
  • zich één of twee halve dagen per week vrijmaken (4,5u)
  • samenwerken maar ook zelfstandig werken
  • op basis van een script, inschatten wat hoogdringend is en wat minder dringend is
  • gepaste info geven of schakelen naar andere medewerkers
  • gepast omgaan met emotioneel of lastig gedrag
  • een langer engagement opnemen

Taakomschrijving

Als baliemedewerker ben je de eerste aanspreekpersoon in het CAW-huis:

  • De ogen en het gezicht van het CAW voor elke fysieke contact van mogelijke cliënten en partners,
  • De oren en de stem van het CAW voor elke telefonische oproep van cliënten, collega’s, samenwerkingspartners, leveranciers, technici of andere
  • Tussenpersoon bij het doorgeven van berichten van hulpverleners naar cliënten en vice versa.
  • Helpend bij uitvoerende administratieve taken in het CAW-huis

Aanbod

Wij bieden jou:

  • de glimlach van de cliënten wanneer jij ze op een discrete manier geholpen hebt
  • een aangename collegiale werksfeer
  • vorming, opleiding en samenkomsten met andere vrijwilligers
  • zelfstandig werk, gecombineerd met de nodige begeleiding en ondersteuning vanuit een team
  • een vrijwilligersverzekering
  • kilometervergoeding
  • aandacht voor jouw kwaliteiten en talenten

Beschikbaarheid

mail: vrijwilligers@cawoostvlaanderen.be

tel: 0471 466 725
Laat je gegevens achter via de link naar infoblad vrijwilligerswerking CAW Oost-Vl

We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Welzijn

Wanneer

regelmatig

Vereisten

NederlandsFrans

Vergoeding

CAW Oost-Vl

Contactpersoon

Marleen Bolangier
0471 466 725

Locatie voor dit werk

Zonnestraat 30 Ronse
9600 Ronse

Locatie CAW Oost-Vl

Interesse?

Deze velden zijn verplicht

Contactpersoon

Marleen Bolangier
0471 466 725

Hoe solliciteren?

Lees onze 7 tips voor een geslaagd eerste contact

Wetgeving

Deze organisatie valt onder de Vrijwilligerswet.

Andere vacatures van CAW Oost-Vl

organization.jobs.more