Telefonisten callcenter

Jouw profiel

Burgers die vragen hebben over hun afspraak bij het vaccinatiecentrum in onze eerstelijnszone kunnen terecht bij het callcenter in ons lokaal bestuur.

We zoeken extra vrijwilligers om deze infolijn te bemannen. Heb je enkele uren per week tijd vrij die je nuttig wil besteden en vind je jezelf terug in onderstaand profiel? Neem dan snel contact met ons op.

Profiel

- Je bent communicatief, geduldig en discreet

-Je kan goed luisteren en vragen detecteren

-Je bent computervaardig

-Je kan multitasken (bellen met een headset en ondertussen gegevens invoeren of aanpassen in de computer en vragen noteren)

Taakomschrijving

-Je bemant gedurende een halve dag de telefooncentrale van ons callcenter voor vragen over het vaccinatiecentrum

-Je beantwoordt veel voorkomende vragen en noteert de andere vragen

-Je verplaatst of annuleert gemaakte afspraken in het computersysteem

-Je luistert en vraagt gericht door om de vraag te detecteren


Aanbod

-De nodige opleiding en begeleiding

-Een aanspreekpunt en coaching van de dienst onthaal

-Wij voorzien alle materialen zoals computer en headset

Beschikbaarheid

-Je werkt tijdens de week in het gemeentehuis in shiften van 4 uren (van 9 tot 13u of van 13 tot 17u) of tijdens het weekend van thuis uit van 9 tot 13u.

-Je hebt minstens een halve dag tijd om het callcenter te bemannen

Gezondheid
Volwassenen
CoronaVaccinatie

Wanneer

14/0631/10/2021
regelmatig

Vereisten

Nederlands

Vergoeding

Lokaal bestuur Kontich

Contactpersoon

Eva Pauwels
03 246 25 53

Locatie voor dit werk

Gemeenteplein 1
2550 Kontich

Locatie Lokaal bestuur Kontich

Interesse?

Deze velden zijn verplicht

Contactpersoon

Eva Pauwels
03 246 25 53

Hoe solliciteren?

Lees onze 7 tips voor een geslaagd eerste contact

Wetgeving

Deze organisatie valt onder de Vrijwilligerswet.

Andere vacatures van Lokaal bestuur Kontich

organization.jobs.more