Koffie & Formulieren

Jouw profiel

Het project ‘Koffie & Formulieren’ helpt mensen die door de hoop administratie het bos door de bomen niet meer zien. Concreet helpt een vrijwilliger, tijdens de permanenties van Koffie & Formulieren’ andere mensen bij het opzoeken en begrijpen van administratieve informatie, het invullen van formulieren, het maken van afspraken, …

Koffie en formulieren bouwt een brug tussen burgers door met vrijwilligers te werk te gaan en hulp te bieden aan kwetsbare inwoners die ondersteuning nodig hebben.

We zoeken sociaal, geëngageerde vrijwilligers die :

• gestructureerd werken en sterk zijn in het afhandelen van administratie
• discreet omgaan met informatie
• zeer goed Nederlands spreken en schrijven en een vlotte omgang hebben met mensen die niet (goed) Nederlands praten.
• kunnen werken met een laptop/pc en goed hun weg vinden op het internet
• oog hebben voor de kwaliteiten en sterktes van mensen

Taakomschrijving

-Mensen op een warme manier onthalen en een koffie/thee aanbieden

-Laptops klaarzetten

-Luisteren naar de vragen van mensen en hun verhaal

-Samen met de mensen lezen en helpen begrijpen van brieven, facturen en andere formulieren

-Informatie geven en samen opzoeken, samen formulieren invullen en/of een brief/mail opstellen

-Samen bellen naar een dienst voor meer info of een afspraak maken

-(Warm) doorverwijzen

-Vertaalwerk verrichten

-Deelnemen aan groepsmomenten zoals vrijwilligersopleidingen/-vergaderingen

Aanbod

-Een vrijwilligersvergoeding per prestatie, en een verzekering als vrijwilliger bij de gemeente Zaventem

-Een flexibele planning die rekening houdt met jouw tijdsbesteding

-Inhoudelijke ondersteuning van een professioneel team Integratiedienst Zaventem en Samenlevingsopbouw RISO Vlaams-Brabant

Beschikbaarheid

Elke 2de vrijdag van de maand tussen 9u-12u.